Blog da Campanha

No palco dinâmico e desafiador do atendimento presencial, cada interação é uma oportunidade única para encantar e cativar os clientes. Longe de ser apenas uma transação comercial, o contato direto com o cliente é uma chance preciosa de deixar uma impressão duradoura e positiva, podemos notar isso quando vamos até uma agencia dos correios e somos bem atendidos. Neste artigo, exploraremos dicas práticas para elevar a experiência do cliente durante o atendimento presencial, transformando cada encontro em uma experiência memorável.

Cumprimente com um sorriso

O sorriso é a porta de entrada para uma experiência positiva. Ao cumprimentar os clientes com um sorriso caloroso e genuíno, você não apenas cria uma atmosfera acolhedora, mas também estabelece uma conexão imediata. O simples gesto de sorrir transmite amabilidade e interesse, preparando o terreno para uma interação suave e agradável.

Ouça com empatia

Nada é mais valioso para um cliente do que ser ouvido de verdade. Pratique a escuta ativa, dando total atenção às necessidades e preocupações do cliente. Demonstre empatia e compreensão, colocando-se no lugar do cliente e respondendo de forma personalizada e atenciosa. Uma abordagem centrada no cliente não apenas resolve problemas, mas também fortalece a relação de confiança.

Personalize a experiência

Cada cliente é único, e sua experiência deve refletir isso. Ofereça um atendimento personalizado, reconhecendo os clientes pelo nome e lembrando-se de detalhes importantes de suas interações passadas. Surpreenda os clientes com pequenos gestos de cortesia e atenção, criando momentos memoráveis que deixam uma impressão duradoura.

Resolva problemas com agilidade

Os problemas inevitavelmente surgirão, mas é como você os resolve que faz a diferença. Esteja preparado para lidar com questões de forma rápida e eficiente, sem deixar que elas afetem a experiência do cliente. Assuma a responsabilidade pelo problema, ofereça soluções práticas e faça todo o possível para garantir a satisfação do cliente.

Agradeça e peça feedback

Ao concluir o atendimento, não se esqueça de expressar sua gratidão ao cliente por escolher sua empresa. Agradeça sinceramente pela preferência e convide o cliente a compartilhar feedback sobre sua experiência. Ouvir atentamente o feedback dos clientes não apenas demonstra que você valoriza sua opinião, mas também oferece insights valiosos para melhorar continuamente seus serviços.

Transformando atendimentos em experiências

Cada interação com o cliente é uma oportunidade para criar uma experiência verdadeiramente memorável. Ao adotar uma abordagem centrada no cliente, ouvindo com empatia, personalizando a experiência e resolvendo problemas com eficiência, você pode transformar simples transações em momentos de conexão significativa. Lembre-se sempre do impacto que você tem no cliente e esforce-se para deixar uma impressão positiva que dure além do momento presente.

O WhatsApp, sendo uma plataforma amplamente utilizada para comunicação, oferece uma funcionalidade que permite enviar mensagens para múltiplos contatos de uma vez, sem revelar os destinatários entre si. Essa ferramenta, conhecida como “Transmissão”, opera de maneira semelhante à função de “cópia oculta” encontrada em muitos clientes de e-mail. Apesar de o whatsapp web ser conhecido pela sua simplicidade e variedade de recursos, nem todos os usuários exploram todas as suas funcionalidades.

Para utilizar essa função, basta acessar a tela “Conversas” no WhatsApp, pressionar o botão de opções e selecionar “Transmissão”. Uma nova tela surgirá, onde você pode inserir os nomes dos contatos desejados, tocando nas opções correspondentes aos resultados. Após selecionar os destinatários, clique em “Avançar”. Em seguida, digite a mensagem desejada e envie-a normalmente. A “transmissão” aparecerá no topo da janela de chats, permitindo que você acompanhe quantos contatos já receberam a mensagem.

Ao tocar na transmissão, você pode visualizar um gráfico indicando o número de destinatários. Caso toque na imagem, será exibido o conteúdo enviado e a lista de destinatários. É importante notar que os contatos que recebem a mensagem por meio de uma transmissão têm a opção de responder individualmente. Esse recurso é limitado a até 50 contatos, e os destinatários precisam ter o seu número salvo na agenda para receberem o conteúdo.

O Natal no Brasil é um período festivo marcado por tradições únicas e celebrações especiais que envolvem toda a população. Em meio aos feriados 2024, as comemorações natalinas ganham destaque, tornando-se um momento especial para as famílias se reunirem e compartilharem momentos de alegria. As festividades começam com a decoração de casas, ruas e praças, onde as luzes coloridas e os enfeites natalinos criam um ambiente acolhedor e festivo.

Os costumes brasileiros durante o Natal refletem a diversidade cultural do país. As tradicionais ceias natalinas reúnem pratos típicos de diferentes regiões, proporcionando uma experiência gastronômica variada e saborosa. Além disso, muitas cidades promovem eventos e apresentações especiais, como corais e espetáculos teatrais, que contribuem para o espírito natalino e fortalecem os laços familiares e comunitários. As trocas de presentes também são uma prática comum, simbolizando a generosidade e o afeto entre amigos e familiares.

Outro aspecto marcante do Natal brasileiro são as festas ao ar livre e as celebrações em praias e espaços públicos. Muitas cidades costeiras aproveitam as características tropicais do país para realizar eventos especiais, unindo a tradição natalina com o clima caloroso e descontraído. Dessa forma, o Natal no Brasil é uma mistura encantadora de costumes locais e influências globais, proporcionando uma experiência única.

Após efetuar cadastros em diversos sites e serviços, é comum receber diariamente propagandas e informações de pouca relevância, inundando a caixa de entrada. Para evitar que isso prejudique sua correspondência, o hotmail oferece a opção de criar endereços alternativos (alias) para essas situações.

Recentemente, o sistema foi aprimorado, permitindo que o usuário crie um endereço completamente novo. O método antigo ainda é válido, mas agora funciona de maneira um pouco diferente. Aprenda a tirar o máximo proveito de ambos para manter sua caixa de mensagens organizada e livre de propagandas.

Ao adicionar um novo endereço de email, insira os dados da sua conta e selecione a opção “Adicionar seu próprio endereço de email”. Em seguida, insira o endereço alternativo desejado. Caso não avance para a próxima etapa, significa que o endereço atribuído não pode ser utilizado.

Finalmente, o usuário pode optar por encaminhar os emails enviados para o novo perfil para uma nova pasta com um nome atribuído ou enviá-los para uma pasta preexistente na caixa de entrada.

Dessa forma, você pode facilmente separar as mensagens pessoais dos emails profissionais ou de publicidade resultantes de cadastros. Ao redigir um novo email, escolha qual dos perfis deseja utilizar como remetente, clicando na seta com seu endereço atual ao preencher os dados de correspondência.

Outras Opções Não é necessário acessar o link mencionado sempre que desejar criar um novo alias. Clique nas opções ao lado da Caixa de Entrada, escolha “Criar um endereço de email adicional para Hotmail” e prossiga normalmente.

Cada conta pode criar até cinco alias por ano, com um limite total de 15 endereços diferentes. Na mensagem de confirmação, você recebe um link que oferece a opção de excluir o endereço alternativo.

Método Antigo Pouca coisa mudou na opção antiga de criação de alias no Hotmail. A principal diferença é que não cria automaticamente uma nova pasta de entrada.

Para utilizar esse método, acrescente ao nome do email o símbolo de adição (+) seguido por uma sequência de caracteres. Por exemplo, para o endereço [email protected], você poderia utilizar [email protected] em cadastros online. O novo alias é criado automaticamente com a recepção da primeira mensagem, mas estas são encaminhadas diretamente para a caixa de entrada.

Crie uma regra para direcionar as correspondências do alias para uma pasta diferente clicando em “Gerenciar regras” nas opções de “Pastas”. A desvantagem desse método em relação ao novo é que o endereço real pode ser facilmente identificado.

Os usuários de internet na China estão enfrentando sérias dificuldades desde o último sábado, com relatos de que o firewall controlado pelo país está parcialmente bloqueando o acesso ao gmail entrar. De acordo com fontes ligadas à agência Reuters, muitos endereços do Gmail ficaram totalmente inacessíveis nos últimos três dias devido a medidas do firewall que controla a entrada e saída de informações nas fronteiras chinesas.

Embora o governo chinês negue qualquer responsabilidade pelo bloqueio, um grupo anti-censura conhecido como “GreatFire” afirma que a situação é resultado de interferência governamental. Mesmo pessoas associadas à Google confirmaram uma queda significativa no tráfego de dados desde sexta-feira, mas ressaltaram que não houve interrupção total em nenhum momento.

Um porta-voz do governo chinês declarou que o país sempre apoiou investidores estrangeiros envolvidos em negócios legítimos, fornecendo um ambiente aberto e transparente. O governo afirma que continuará a oferecer um ambiente favorável para qualquer empresa internacional que opte por investir no mercado chinês.

Apesar das alegações do GreatFire responsabilizando o governo chinês, não há informações sobre quando o bloqueio ao Gmail será suspenso. Os consumidores afetados pelo Grande Firewall da China ainda conseguem acessar os serviços de e-mail por meio de aplicativos conectados via POP, IMAP, SMTP ou por redes virtuais privadas (VPN). Até a manhã desta segunda-feira, não há informações sobre a normalização dos serviços.

A indústria logística está passando por mudanças significativas, impulsionadas por diversas tendências que moldam a forma como produtos são transportados e entregues aos consumidores. A automação é uma das tendências mais proeminentes, com o uso de tecnologia de ponta, como robôs e drones, para otimizar o processo de armazenagem e distribuição. Essa automação não apenas acelera a velocidade da entrega, mas também reduz custos operacionais.

A entrega no mesmo dia tornou-se uma expectativa crescente dos consumidores, vale lembrar que a consulta cep é essencial para que a entrega ocorra no mesmo dia. Empresas estão buscando maneiras de atender a essa demanda, usando estratégias como o estabelecimento de centros de distribuição urbanos e parcerias com empresas de entrega rápida. Além disso, a logística reversa está ganhando destaque, à medida que consumidores buscam retornar produtos com facilidade. Empresas estão desenvolvendo processos eficazes para lidar com devoluções, reciclagem e recondicionamento de produtos, promovendo a sustentabilidade e a satisfação do cliente.

Essas tendências estão transformando a logística e a entrega, tornando-as mais eficientes e adaptadas às expectativas do mercado em constante evolução. À medida que a tecnologia continua a avançar, é fundamental que as empresas acompanhem essas mudanças para permanecerem competitivas e atenderem às crescentes demandas dos consumidores.

Uma decisão judicial vai fazer com que o Whatsapp seja bloqueado durante 48h no Brasil. O motivo é sigiloso. O fato é que isso vai afetar várias pessoas de muitas maneiras possíveis, como por exemplo enviar os status do rastreamento correios por mensagem, portanto, vamos ensinar aqui como burlar esse bloqueio (não é 100% garantido, mas deve funcionar normalmente para qualquer pessoa).

Primeiro passo: acesse o site http://unblock-us.com e crie uma conta gratuita, que irá funcionar por 7 dias (você não precisa pagar nada nem assinar o plano depois se não quiser);

Após isso, você precisará configurar seus equipamentos para usar o DNS deles. O DNS é um servidor que converte os endereços dos sites em endereços IP. Usando uma VPN como o unblock-us, você irá “enganar” o sistema, fazendo com que ele pense que você está em outra área geográfica. Muita gente faz isso para poder assistir o catálogo do NetFlix de outros países.

Para configurar o DNS, você terá que seguir passos diferentes em cada dispositivo.

ATENÇÃO: FAÇA POR SUA PRÓPRIA CONTA E RISCO! Não nos responsabilizamos pelos resultados.

PC

• Abra o Painel de Controle
• Clique no ícone Central de Rede e Compartilhamento
• Em seguida, clique no link “Alterar as configurações do Adaptador” no menu esquerdo
• Procure pelo ícone “Conexão Local” ou “Wi-Fi” (caso esteja usando rede sem fio) e clique com o botão direito do mouse sobre o ícone
• Clique em propriedades.
• Procure o item Protocolo IP versão 4 (TCPIP/IPv4) e dê um duplo clique para abrir
• Em DNS, coloque os endereços do unblock-us em primário e secundário, conforme mostra a figura.
• Clique em OK em todas as telas e reinicie o seu computado
• Repita o processo caso dê errado e repita todos os passos

iPhone

• Toque em Ajustes
• Toque em Wi-Fi
• Toque no ícone (I) ao lado da conexão que você estiver usando.
• Em DNS, apague o que estiver escrito e coloque os endereços do unblock-us, separados por vírgulas. Não esqueça dos pontos entre um número e outro.
• Desligue a Wi-Fi e ligue novamente.
• Repita o processo caso dê errado e confira todos os passos

Android

• Toque em Configurar
• Toque em Wi-Fi
• Toque na rede que você deseja modificar
• Clique em modificar rede
• Toque para exibir opções avançadas
• Clique em DHCP
• Clique em Estático
• Prencha DNS1 e DNS2 com os endereços do unblock-us
• Repita o processo caso dê errado e repita todos os passos

Windows Phone

Não há um meio simples ou oficial para isso dentro do sistema.

Caso tenha dificuldades, deixe um comentário que tentarei ajudar. Se esse post lhe ajudou, compartilhe com seus amigos!

FAQ

1) É vírus? R.: Não. Somos um site sério.

2) Esse Unblock-Us é seguro? R.: Sim. Utilizo há muito tempo e nunca tive problemas. Além disso, é recomendado pelos maiores sites de tecnologia do mundo.

3) Pago alguma coisa? R.: Não. Se depois de uma semana você não quiser mais usar, a conta será desativada

4) Quanto você está ganhando com isso? R.: Nada. Só o prazer de ajudar e brigar pelo direito do cidadão de usar tecnologia sem restrições.

Marketing é o processo de atrair clientes e construir um relacionamento com eles. Ele inclui publicidade, comunicados de imprensa e mídia promocional e atividades. EMarketing se refere a comunicação dirigida aos clientes através de uma variedade de mídia on-line, enquanto e-mail marketing refere-se a uma ferramenta web-based único utilizado em marketing.

E-mail marketing

E-mail marketing descreve todos os e-mails enviados a clientes e potenciais clientes. E-mails de vendas diretas são projetados para atrair clientes novos ou existentes para comprar um determinado produto ou serviço. Alguns e-mails são projetados para melhorar a lealdade do cliente e relacionamento com o cliente em geral, oferecendo cupons de desconto ou promoção de um evento de vendas. Um dos benefícios do e-mail marketing é o seu baixo custo em relação aos métodos tradicionais, tais como malas-diretas de cartões postais e cartas promocionais, que incluem os custos de postagem. É importante destacar que uma campanha de email marketing deve ser enviada por meio de um servidor especifico para isso, diferentemente de um provedor de email como o gmail entrar por exemplo, este deve ser utilizado somente para troca de mensagens no dia-a-dia, uma vez que não possui as ferramentas e caracteristicas necessárias para efetuar o disparo em massa de emails.

Benefícios eMarketing

EMarketing oferece acesso a potenciais clientes através de sites de empresas, publicidade na Internet, orientada, blogs e páginas de mídia social. Marketing de busca, também conhecido como otimização de motor de busca, utiliza palavras-chave e frases para direcionar o tráfego para sites focados em produtos e serviços relacionados a essas palavras-chave. Ferramentas web publicidade, como usar palavras-chave do Google AdWords para colocar anúncios em resultados de pesquisa pertinente e páginas da web. Anunciantes que usam essas ferramentas on-line paga apenas quando um cliente clica em um anúncio potenciais e as terras no próprio site do anunciante. Palavra-driven serviços de publicidade web permite às empresas acompanhar a eficácia de palavras-chave específicas.

Conteúdo eMarketing

Conteúdo do site oferece informações sobre um negócio para o usuário, com o objetivo de converter esse usuário em um cliente. A chave para as empresas que desejam atingir mais clientes é manter seu conteúdo fresco. Muitas empresas utilizam blogs e páginas de mídia social para postar novos conteúdos em uma base regular, personalizando a marca em um ambiente menos formal. Por exemplo, a T-Biznetwork, um fornecedor para a indústria de impressão de tela, publica um boletim de notícias da web com informações e dicas sobre as tendências da indústria, ensaios livres e aulas futuras. Ferramentas de fácil utilização de blogs como o WordPress e Blogger tornar mais fácil para os comerciantes para adicionar novos conteúdos.

O plano de eMarketing

Uma campanha de eMarketing sucesso deve ter sempre uma lista de objetivos. Estes podem incluir recolher os endereços de email de clientes potenciais para futuras campanhas de marketing por e-mail, construindo o conhecimento da marca em geral, envolver o visitante com ferramentas interativas, ou de venda directa de produtos através da Internet. Conteúdo pode posicionar a empresa como um provedor de serviço de qualidade, nem de ser um fornecedor de baixo custo.

E-mail vs eMarketing

E-mail marketing tem a vantagem de trazer a sua mensagem para a caixa de entrada do seu cliente, onde um site exige que o cliente procurar. A desvantagem de e-mail marketing é que a sua empresa deve ter permissão para enviar uma clientY um e-mail. A maioria dos sites de negócios pedir visitantes pela primeira vez para se cadastrar. A informação de registo inclui e-mails de clientes a serem utilizados para campanhas de email marketing. EMarketing é mais útil na construção de uma marca consistente e forjar um relacionamento contínuo com clientes. Quando um cliente paga as visitas regulares ao seu site de blog, ela é susceptível de gastar dinheiro com a sua marca.

Campanhas de email marketing pode soar como a forma mais fácil de chegar a um público-alvo com uma mensagem de publicidade, mas se você não seguir algumas dicas básicas do gmail entrar da campanha de marketing, então você está desperdiçando seu tempo, como a mensagem certa pode não chegar ao destinatário certo. Há uma grande dose de planejamento que vai criar uma campanha de marketing eficaz e-mail.

Use nomes autorizados

Se você usar uma lista de e-mail cheio de endereços de pessoas que não dão permissão para ser colocado em uma lista de e-mail marketing, então você corre o risco de quebrar as leis de spam, destruindo a imagem da sua empresa e ficar proibidos por provedores de serviços de Internet de enviar e-mail, de acordo com a técnica CRM Destino recurso. Quando você coletar endereços de e-mail, criar uma caixa clique no formulário on-line que indica que o cliente lhe dá permissão para enviar e-mails marketing. Se você comprar sua lista, use somente as empresas lista respeitável e obter garantias por escrito de que a lista é preenchida apenas por endereços de consentimento.

Limpe sua lista

Após cada campanha de e-mail, volte e verifique se os endereços saltou seu e-mail de volta para você. Reveja a lista e remova quaisquer endereços que não estão mais ativos. Tenha cuidado para não remover endereços que enviou uma mensagem dizendo que eles estavam fora do escritório ou longe de e-mail por um período prolongado de tempo. Esses são ainda endereços válidos.

Use um formato consistente

Quando você criar suas mensagens de e-mail, utilizar o mesmo formato de cada vez, para que os clientes vêm a reconhecer seu email. De acordo com o empresário, você deve criar um modelo que tem informações de sua empresa em um fácil de encontrar lugar e também inclui uma opção para as pessoas a abandonar a sua lista. Usando um formato consistente, os clientes saber onde encontrar a informação que estão procurando em seus e-mails, e isso pode aumentar a sua eficácia.

Evite Redação Too Much

De acordo com Inc.com, uma mensagem de e-mail marketing deve ser curto e direto ao ponto. Incluir um link onde os clientes podem ir para obter mais informações sobre sua oferta, mas o e-mail marketing deve ser conciso e apenas tentar ganhar o interesse do cliente. Se você adicionar muita informação, seus e-mails podem não ser lidos.

Usar uma linha de assunto descritivo

A fim de aumentar as chances de que seu e-mail será lido, criar uma linha de assunto que vai agarrar a atenção do leitor. Evite colocar desinformação na linha de assunto apenas para obter o interesse do cliente embora. Se o seu e-mail marketing não cumprir a promessa feita pela linha de assunto, então seus e-mails de marketing futuras serão excluídos. Incluir uma descrição de três ou quatro palavras aquém do que está no e-mail, e incluir o nome da empresa também.

O Dia da Liberdade em 12 de novembro de cada ano, é uma comemoração nos Estados brasileiros de Minas Gerais [Lei Nº 19.439 DE 11 de janeiro de 2011] e Rio de Janeiro [Lei Nº 5.625 de 22 de dezembro de 2009 e Lei Nº 5.645 de 6 de janeiro de 2010], a partir de uma solicitação do Instituto Cultural Visconde do Rio Preto, que deu origem ao “Dia Nacional da Liberdade” no Brasil caso queira você pode usar o calcula prazo para saber quantos dias faltam para o dia 12 de novembro.

A verdade é que, esse dia festivo tem sido festejado com muito maior ênfase nas cidades brasileiras de São João del-Rei-MG (Lei Nº 4.418 de 24 de março de 2010), Ritápolis-MG (Lei Nº 1.178 de 2 de setembro de 2010) e Tiradentes-MG (Lei Nº 2.559 de 19 de agosto de 2010), no chamado “Triângulo da Liberdade” em Minas Gerais.

Manda a Lei supracitada do Estado mineiro, que o Poder Executivo de Minas Gerais promova nessa data festiva, eventos alusivos ao “Dia da Liberdade”, que deverão compreender encontros e manifestações públicas, palestras, debates e outras atividades, a serem realizados na região onde nasceu e viveu o Mártir da Inconfidência, em especial no Município de São João del-Rei-MG, e tendo como referência Joaquim José da Silva Xavier, o “Tiradentes”.

Essa data comemorativa de brasileiros tem por fim, marcar a data do aniversário do batizado do Mártir brasileiro da “Inconfidência Mineira”, dentista, tropeiro, minerador, comerciante, militar, ativista político e líder revolucionário dos tempos do Brasil Colônia contra Portugal, alferes Joaquim José da Silva Xavier, [o “Tiradentes”], que teria ocorrido na Capela de São Sebastião do Rio Abaixo da Fazenda do Pombal na Freguezia do Pilar da Vila de São João del-Rey em 12 de novembro de 1746.

Para conhecimento, o homenageado nesse dia festivo foi enforcado e esquartejado à mando da coroa Portuguesa em 21 de abril de 1792 na cidade brasileira do Rio de Janeiro-RJ, tendo seu nome sido inscrito no “Livro dos Heróis da Pátria” brasileira em 21 de abril de 1992, por sua participação na “Inconfidência Mineira”.

Ainda a título de informação, a “Inconfidência Mineira” foi um movimento revolucionário de moradores das Minas Gerais, que naquele tempo visava a autonomia somente do atual Estado de Minas Gerais contra a decretação da “derrama”.

Depois de um processo que durou cerca de 3 anos e que foi denominado de “devassa”, Tiradentes e vários outros acusados foram condenados a penas que variavam da execução por morte ao degredo, pelo crime de traição contra o rei ou “Lesa-majestade”, definido pelas ordenações afonsinas e Ordenações Filipinas, como traição cometida contra a pessoa do Rei ou contra o seu Real Estado. Porém, pouco tempo depois, por carta de clemência da então Rainha de portugal, Dona Maria I, todas as sentenças foram comutadas para degredo, à exceção apenas para Tiradentes, que continuou condenado à pena capital, muito embora a sentença não devesse ser cumprida por morte cruel como previam as Ordenações do Reino então vigentes.